۷ دلیل برای شکست استارت‌آپ‌ها در دیجیتال مارکتینگ

حتی با داشتن بزرگ‌ترین و خلاقانه‌ترین ایده‌های کسب‌وکار،‌ بدون وجود استراتژی مناسب بازاریابی، شکست خواهید خورد. همین موضوع به یکی از دلایل اصلی شکست یک استارت آپ در دیجیتال مارکتینگ تبدیل شده است.

شرکت‌های بزرگ، حدود ۱۰٪ از بودجه خود را صرف فعالیت‌های مختلف بازاریابی می‌کنند اما این رقم برای استارت‌آپ‌هایی که برای بقا به رشد سریع و دیده شدن توسط طیف وسیع مخاطبان‌شان نیاز دارند، متفاوت و البته بالاتر است. تقریبا ۹۰٪ استارت‌آپ‌ها در مراحل اولیه با شکست مواجه می‌شوند. یکی از دلایل این موضوع این است که با مشاهده رشد کند استارت‌آپ در ابتدای کار، سرمایه‌گذاران مایوس شده و از حمایت مالی کسب‌و‌کار دست برمی‌دارند. این موضوع رفته‌رفته موجب افزایش بدهی‌ها و در نهایت شکست خواهد شد. اما صاحبان کسب‌و‌کارهای نوپا دریافته‌اند که با تخصیص بودجه مناسب به بازاریابی در ابتدای کار، می‌توانند به رشد و بقای بیزینس خود کمک شایانی کنند.

یکی از مقرون‌به‌صرفه‌ترین و اثربخش‌ترین روش‌های بازاریابی، دیجیتال مارکتینگ است. در ادامه این مطلب قصد داریم شما را با ۷ اشتباه رایج استارت‌آپ‌ها در زمینه دیجیتال مارکتینگ آشنا کنیم.

1. نداشتن یک پیام ثابت

ممکن است با این مشکل مواجه شده باشید که بعد از ورود به یک وب‌سایت، هم‌چنان درباره محصولات یا خدمات آن برند دچار ابهام باشید و به جای توضیحات دقیق، با تعداد زیادی از شعارهای تبلیغاتی برخورد کنید. بنابراین مهم است که استارت‌آپ‌ها در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود به صورت شفاف و به زبان ساده خود را توصیف کنند. فراموش نکنید که در فضای آنلاین فرصت کمتری برای جلب توجه مخاطب یا انتقال مفاهیم به او دارید. از سویی دیگر، لحن برند و هویت برند شما باید در تمام کانال‎‌های بازاریابی، هم آنلاین و هم آفلاین با یکدیگر هم‌خوانی داشته و یک پیام واحد را به مخاطب ارسال کند.

2. عدم شناسایی صحیح پرسونای مخاطب

در مقالات قبلی به صورت مفصل درباره اهمیت شناسایی پرسونای مخاطب برای کسب و کارها صحبت کرده‌ایم. پرسونای مخاطب در حقیقت نماینده‌ی ویژگی‌های مشتریان ایده‌آل شما و هم‌چنین حاصل از اطلاعات واقعی به دست آمده از مشتریان فعلی شما در روند تحقیقات بازار است. شناخت پرسونای مخاطب باعث می‌شود بتوانید بهترین و متناسب‌ترین پیام را با لحن متناسب، به بهترین روش و در زمان مناسب به گوش مخاطبان هدف برسانید. شناسایی پرسونای مخاطب در دیجیتال مارکتینگ به علت گستره‌ مخاطبان اهمیت بسیاری دارد. برای مثال، انتخاب نحوه طراحی وب‌سایت ، شبکه‌های اجتماعی یا استراتژی بازاریابی محتوایی به شناسایی پرسونای مخاطب و درک نیازها و سلیقه مشتریان بستگی دارد.

3. دست کم گرفتن اهمیت اینگیج کردن مخاطبان

یکی از توصیه‌های مهم کارآفرین‌ها به صاحبان استارت‌آپ‌ها این است که منتظر شرایط ایده‌آل و بی‌نقص برای ورود به بازار نمانند و هرچه سریع‌تر محصول خود را لانچ کنند. این موضوع در حوزه دیجیتال نیز صدق می‌کند. بسیاری از استارت‌آپ‌ها بر این باورند که نباید پیش از آماده شدن کامل وب‌سایت یا تدوین استراتژی دیجیتال برندینگ بدون نقص، وارد حوزه دیجیتال مارکتینگ شوند.

این در حالی است که استفاده از ابزارهای دیجیتال، یکی از بهترین راه‌ها برای اینگیج کردن مخاطبان و دریافت بازخورد از آن‌ها است. استارت‌آپ‌ها می‌توانند از این فرصت طلایی برای همدلی با مخاطبان، درک نیازهای آن‌ها و همچینین بهبود محصول یا خدمت خود بهره گیرند.

4. زیاد صحبت کردن درباره خودتان

بسیاری از استارت‌آپ‌ها از بستر دیجیتال تنها برای معرفی محصولات و خدمات خود یا انتشار اخبار مربوط به برندشان استفاده می‌کنند.  این کار درست مانند رفتار شخصی است که در یک مهمانی مدام به تعریف از خود پرداخته و به دیگران اجازه صحبت یا اظهار نظر نمی‌دهد. بنابراین می‌توان گفت چنین رویکرد یک‌طرفه‌ای، مخالف مفهوم تعامل است و به طرد شدن از سوی مخاطبان و عدم تمایل آن‌ها به ارائه بازخورد می‌انجامد.

5. استفاده از کانال‌های متعدد دیجیتال

حضور در شبکه‌های اجتماعی یا کانال‌های متعدد آنلاین در نگاه اول جذاب به نظر می‌رسد، اما نکته مهم برای یک استارت‌آپ‌ این است که مخاطبان شما بیشتر در کدام پلتفرم حضور دارند و مهم‌تر اینکه استراتژی بلند مدت شما برای فعالیت در کدام بستر تدوین شده است. برای مثال، استارت‌آپ‌هایی با محصولاتی که از نظر بصری جذاب‌اند، نباید فرصت دیده شدن در بستری مانند اینستاگرام را از دست دهند.

6. عدم ارزیابی موفقیت

لازم است بدانید که برای نتیجه گرفتن از دیجیتال مارکتینگ باید در این راه مداومت داشته باشید و انتظار موفقیت یک شبه را از ذهن خود بیرون کنید. روند کند پیشرفت در برخی بخش‌های دیجیتال مارکتینگ باعث می‌شود که استارت‌آپ‌ها از گزارش‌گیری و نظارت بر روند تعامل با مشتریان غافل شوند. در حالی که ابتدای مسیر، بهترین موقعیت برای سعی و خطا و همچنین پیاده‌سازی استراتژی‌های متفاوت و مقایسه آن‌ها برای انتخاب مناسب‌ترین راهکار است.

7. توسعه تیم بازاریابی با سرعت زیاد

برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ باید از افراد متخصص در زمینه‌های مختلفی مانند سئو، تولید محتوا، کپی رایتینگ، طراحی وب‌سایت، مدیریت شبکه‌های اجتماعی، برنامه‌ریزی و خرید رسانه و اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنید. بسیاری از کسب‌و‌کارهای نوپا در ابتدای مسیر برای صرفه‌جویی در منابع مالی، از یک نفر به نمایندگی همه این افراد متخصص استفاده می‌کنند یا در حالت عکس، با سرعت زیادی تیم دیجیتال مارکتینگ خود را گسترش می‌دهند. در هر دو حالت می‌توان گفت حفظ تعادل و در نظر گرفتن نرخ بازگشت سرمایه، مهم‌ترین نکات برای گسترش تیم است. در بسیاری از موارد برون‌سپاری به آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ در مقایسه با استخدام افراد متخصص، هزینه کمتر و راندمان بالاتری خواهد داشت.

برای دریافت مشاوره در زمینه استراتژی دیجیتال مارکتینگ و بهره‌مندی از خدمات آن، می‌توانید به آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان اعتماد کنید.

منبع:

https://blumint.co/7-reasons-startups-fail-digital-marketing