در دنیای دیجیتال امروز، وبسایتها نقش ویترین مجازی کسبوکارها را بازی میکنن و اولین نقطه تعامل یه برند با مشتریان بالقوهاش به حساب میان. بنابراین وب سایت کاربر پسند یه عبارت کلیشهای که بارها و بارها تکرار میشه نیست بلکه باید به اون به چشم یه نیاز استراتژیک نگاه کنید که میتونه موفقیت و رشد برند شما رو رقم بزنه یا باعث نابودی برندتون بشه! واقعیت اینه که برند شما نیاز به وبسایتی با محتوای با کیفیت و کارایی بالا داره تا بتونه مخاطبهای هدف شما رو جذب و اونها رو به مشتریان بالفعل تبدیل کنه. یکی از مهمترین عواملی که به جذب مخاطب هدف کمک میکنه و موقع استفاده از وبسایت تجربه خوبی رو براشون رقم میزنه، کاربرپسند بودن یا همون User friendly بودن وبسایته.
اهمیت داشتن وب سایت کاربر پسند
وب سایت کاربر پسند میتونه حرفهای بودن برند شما رو به مشتری نشون بده. طراحی وبسایت باید طوری باشه که تجربه کاربری آسون رو برای مشتریها فراهم کنه و به اصطلاح کاربر پسند باشه. وبسایت خوب میتونه مزیت رقابتی برند شما باشه. در یه وبسایت کاربر پسند مشتری این امکان رو داره که سریع و بدون زحمت اطلاعات مورد نیازش رو پیدا کنه و اگه طراحی جذاب بتونه مخاطب رو مدت زمان بیشتری در وبسایت نگه داره میتونه میزان فروش محصول و نرخ بازگشت سرمایه کسبوکارها رو بهطرز قابلتوجهی بالا ببره. برای طراحی وب سایت کاربر پسند عوامل زیادی دست به دست هم میدن تا مشتریان رو جذب و طراحی تجربه کاربری (UX) خوبی رو برای اونها فراهم کنن. در ادامه ٥ مورد از این عوامل رو بررسی میکنیم.
۱. دسترسی راحت به وبسایت
وبسایت شما باید طوری طراحی شده باشه که همه افراد بتونن از اون دیدن و استفاده کنن. گاهی اوقات، شرایط استفاده از وبسایتها و عضویت در اونها طوریه که به جای جذب کردن مشتریان، اونها رو از وبسایت دور میکنه.
۲. بارگذاری سریع (Loading Time)
با پیشرفت تکنولوژی و سریعتر شدن زمان انجام دادن کارها، صبر و حوصله کاربران هم کمتر شده؛ بهطوری که اونها ترجیح میدن در کوتاهترین زمان به هدفی که در نظر دارن دست پیدا کنن. اگه مدت زمان زیادی طول میکشه تا وبسایت شما بارگذاری بشه، باید بدونید که شانس شما برای جذب مشتری پایین میاد. دیر لود شدن صفحات وب یکی از اصلیترین عوامل ترک وبسایت محسوب میشه. شما میتونید با انتخاب یه وبهاست (web host) مناسب، امنیت و سرعت وبسایت خودتون رو تضمین کنید. به گفته مهندسان شرکت گوگل، انتظار کاربران از زمان بارگذاری یه وبسایت، 400 میلیثانیه یا به اندازه یه چشم به هم زدنه. اگه کاربر حتی 5 ثانیه برای بارگذاری وبسایت صبر کنه، ممکنه پشیمون بشه و وبسایت شما رو ترک کنه. بهعلاوه، افزایش مدت زمان بارگذاری و همینطور نرخ خروج (Bounce Rate) اثر منفی زیادی بر بهینه سازی موتورهای جستجو یا سئوی وبسایت شما داره.
به زبون سادهتر، یکی از شاخصهای مهم وب سایت کاربر پسند اینه که کاربر رو با زمان انتظار طولانی کلافه نکنه.
٣. استفاده از طراحی، محتوا و رنگ های جذاب
همونطور که توضیح دادیم، احتمالش زیاده که اولین مواجهه مشتری و افزایش آگاهی برند شما از طریق وبسایتتون آغاز بشه، بنابراین باید بهصورت حرفهای، مدرن و جذاب از مشتری استقبال و مشتری رو به سمت خودتون جذب کنید. کنتراست مناسب بین رنگهای پسزمینه و نوشتهها، یکی از قواعد ساده اما بسیار مهمه. کنتراست مناسب باعث میشه خوندن مطالب برای کاربر آسون بشه. یادتون باشه به عوامل مهم در انتخاب رنگ وبسایت توجه کنید تا بتونید یه وب سایت کاربر پسند و متناسب با پرسونای مخاطبان هدفتون داشته باشید. نکته مهم اینجاست که رنگها، هویت بصری برند شما هستن، پس در استفاده از اونها هوشمندانه عمل کنید. در ضمن بازاریابی محتوایی شما هم باید متناسب با لحن و زبان مخاطبان هدفتون باشه تا تعامل موثری با مخاطب شکل بگیره.
۴. طراحی برنامه ریزی شده و دسترسی راحت به محتوای سایت (Navigation)
یکی دیگه از عواملی که در طراحی وب سایت کاربر پسند اهمیت داره، طراحی برنامهریزی شده وبسایته که اکثر اوقات نادیده گرفته میشه. محتوای وبسایت شما باید بهصورت منظم در قسمتها و دستهبندیهای مناسبی از وبسایت قرار بگیره تا کاربر بتونه بهراحتی به اطلاعات دسترسی داشته باشه. سعی کنید تعداد منوهای وبسایت را کاهش بدید و چینش محتوا رو طوری انجام بدید که بازدیدکننده بهراحتی اونها رو پیدا کنن.
۵. واکنشگرایی وبسایت (Responsive)
امروزه بیشتر افراد برای جستجو در وبسایتها ترجیح میدن به جای کامپیوتر یا لپتاپ از تلفن همراه استفاده کنن و به همین دلیله که طراحی وبسایت شما باید واکنشگرا باشه تا مخاطب بتونه بهراحتی با تلفن همراه خودش به اون دسترسی پیدا کنه و بدون هیچ مشکلی از محتوای سایت استفاده کنه.
تا اینجا به عوامل موثر برای داشتن یه وب سایت رسپانسیو و ایجاد تجربه کاربری خوب اشاره کردیم. موفقیت وبسایت شما با میزان کاربرپسند بودن اون ارتباط مستقیم داره. کاربرپسند بودن وبسایت، مهمترین و مؤثرترین عامل برای برتری شما در بین رقبا محسوب میشه. کارایی بالای وبسایت و تجربه کاربری دلپذیر بازدیدکنندهها، شانس دیده شدن برند شما رو بالا میبره. پس شما برای افزایش میزان موفقیت و محبوبیتتون در بین مشتریها، به یه وبسایت خوب نیاز دارید.
آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان با رزومه درخشان خودش در زمینه دیجیتال مارکتینگ و تولید و توسعه وبسایتهای متنوع، در تلاشه تا برندها رو به هدفشون که پیشرفت در دنیای دیجیتاله برسونه. واحد طراحی وب سایت ما با توجه به روندهای روز و نظرات مشتریان، وبسایت و لندینگ پیجهایی با نرخ تبدیل بالا رو طراحی و اجرا میکنه. این گروه خلاق و حرفهای، با توجه به دغدغههای مشتریان و دانش کافی و گسترده خودش میتونه ویترین مجازی برند شما رو طبق با هویت برند و سلیقه مخاطبهاتون طراحی و شما را از رقبا متمایز کنه.
نظرات شما
2 Comments
افزودن نظر
2018-06-17
اقا خیلی وبسایتتون عالیه